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Jackpot City Casino Erfahrungen

Das JackpotCity-Casino ist seit 2014 in Malta lizenziert. Die Marke JackpotCity gibt es allerdings schon wesentlich länger, nämlich seit 1998. Früher gehörte das Casino zum Glücksspiel-Konzern Carmen Media Group (Gibraltar). Die JackpotCity-Webseite ist in zahlreichen Sprachen verfügbar, unter anderem auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Russisch, Türkisch und Kroatisch. Das Unternehmen hinter JackpotCity, Bayton Limited, betreibt noch weitere Online-Casinos, zum Beispiel Spin Palace (intern verlinken?) und Ruby Fortune. (intern verlinken?) 2012 gab es Gerüchte, dass JackpotCity ins Sportsponsoring (Premier League) einsteigen möchte. Dieser Plan wurde dann aber doch nicht umgesetzt. Über die Zahl der aktiven Kunden macht JackpotCity keine Angaben. Aufgrund der langen Geschichte des Casinos ist aber davon auszugehen, dass JackpotCity mittlerweile eine ansehnliche Zahl von Kunden hat. Das deutschsprachige Casino-Angebot von JackpotCity ist auf verschiedenen Webseiten zu finden, zum Beispiel auf www.jackpotcity.org/de/, http://www.jackpotcity.com/de/ und https://www.jackpotcitycasino.com/deutschland/. Im Casino-Test haben wir uns die Seite jackpotcitycasino.com vorgenommen, denn sie machte dank SSL-Zertifikat den sichersten Eindruck. Wir haben uns das Casino-Angebot von JackpotCity im Test gründlich angeschaut. In einigen Bereichen spürt man die jahrzehntelange Erfahrung der Betreiber sofort. In anderen Bereichen ist das JackpotCity-Casino nicht ganz auf dem Stand wie andere große Online-Casinos. Insgesamt gehört das Casino aber sicher zu den empfehlenswerten Anbietern.  

Casinoangebot

8 von 10 Punkten

Das JackpotCity-Casino bietet nach eigenen Angaben deutlich über 400 Casinospiele – ein guter Einstieg in den Test! Ab 300 Spielen gab es von uns eine gute Bewertung. Für mehr als 100 weitere Spiele und Spielvarianten hat sich dieses Online-Casino also Extra-Punkte redlich verdient. Der Großteil des Spielangebots wird dabei vom Spielehersteller Microgaming zur Verfügung gestellt, einem der ganz großen Marktführer in dieser Branche. Über die JackpotCity-Webseite hast Du als Spieler also schnellen und sicheren Zugriff auf bekannte und beliebte Casinospiele.

Jackpot City Casino Erfahrungen

Bei JackpotCity gibt es zahlreiche Online-Spielautomaten (Slot Machines, Slots), die Casino-Klassiker Roulette und Blackjack sowie Live-Dealer, also ein Live-Casino. Die Gambling-Angebote Poker und Sportwetten hat das JackpotCity-Casino bislang noch nicht im Programm. Der Schwerpunkt liegt, der Unternehmensname sagt es schon, momentan klar auf Casinospielen und Spielautomaten. Dank der Anbindung ans Microgaming-Netzwerk bietet JackpotCity attraktive Slot-Jackpots. Im Testzeitraum ist uns ein Jackpot mit fast zweistelliger Millionensumme begegnet – erfreulich!

Live-Casino: Microgaming stellt die Tische und Live-Dealer

Das JackpotCity-Casino gehört zu den Online-Casinos mit Live-Angebot. Im Menü der Webseite ist das Live-Casino unter „Live Dealer“ zu finden. Vorher musst Du auf „Casinospiele“ klicken. Auch die Software für das Live-Casino wird von Microgaming zur Verfügung gestellt. Im Live-Bereich von JackpotCity kann man Roulette, Blackjack und Baccarat spielen. Ob die Spiele von deutschsprachigen Croupiers und Dealern geleitet werden, ließ sich im Test nicht feststellen. Auf der JackpotCity-Webseite gibt es jedenfalls keine Angaben. In welchen Varianten und Versionen es Blackjack und Roulette (z.B. American oder French) im Live-Casino von JackpotCity gibt, wird vom Casino leider auch nicht aufgeführt. Wir vermuten: Das Live-Casino ist auch auf Deutsch verfügbar, denn die entsprechende Informationen auf der JackpotCity-Webseite sind in deutscher Sprache.

 

 

Auszahlungsquote

9 von 10 Punkten

Seriöse Casinos lassen ihre Computersysteme und Zufallsgeneratoren regelmäßig von Profis testen. Diese Tests werden zum Beispiel von Firmen und Institutionen wie eCOGRA (eCommerce Online Gaming Regulation and Assurance), TST (Technical Systems Testing) oder GLI (Gaming Laboratories International) durchgeführt. Bei den Tests wird unter anderem ermittelt, ob alles fair zugeht und die Zufallszahlen auch wirklich zufällig sind. Wirklich gute Casinos gehen noch einen Schritt weiter: Sie veröffentlichen die Testergebnisse und sind damit auch bei den Auszahlungsquoten selbst fair und transparent. JackpotCity gehört bei den Auszahlungsquoten definitiv zu den empfehlenswerten Anbietern. Das JackpotCity-Casino hat in der Testkategorie „Auszahlungsquote“ sogar mit den Testmaßstab gesetzt. Die Infos zu den Zufallsgeneratoren sind, nach nur einem Klick auf das eCOGRA-Logo, direkt aufrufbar. Im entsprechenden Zertifikat (Link zu  www.ecogra.org/certificates/certificate.aspx?cid=45&l=GER) finden interessierte Spieler aktuelle Daten, die weniger als zwei Monate alt sind – vorbildlich!

So setzt sich laut eCOGRA die Auszahlungsrate bei JackpotCity für den Zeitraum August 2016 zusammen:

  • Alle Spiele 96,47 %
  • Automatenspiele (Slots) 96,28 %
  • Tischspiele 97,54 %
  • Pokerspiele (Video Poker) 97,12 %

Die Zahlen sind also nicht nur fair abrufbar sondern auch gut. Mit Auszahlungsquoten im Bereich von 97 Prozent kann man als Casino-Spieler prima leben. Die aktuellen Daten bei Tischspielen sind mit deutlich über 97 Prozent sogar besonders erfreulich.

 

Seriosität und Sicherheit

9 von 10 Punkten

Das JackpotCity-Casino wird von der maltesischen Firma Bayton Limited betrieben. Bayton Ltd. steht auch hinter Casino-Holding The Palace Group. Malta gehört zu den beliebtesten Standorten von Buchmachern und Online-Casinos.

Jackpot City Casino Erfahrungen

Auch Bayton Ltd. arbeitet deswegen mit einer Lizenz der MGA, der Malta Gaming Authority. Malta gehört zur Europäischen Union, deswegen gilt dort Europäisches Recht. Deswegen haben Spieler ein gewisses Maß an Sicherheit. Die Lizenzvergabe an Casinos und Wettanbieter erfolgt dazu auf Malta in einem umfangreichen und gründlichen Verfahren. Ein Online-Casino muss zum Beispiel dafür Sorge tragen, dass es ein tragfähiges Geschäftsmodell hat, alle technischen Voraussetzungen erfüllt und sich natürlich auch an maltesische Gesetze hält. Die Malta-Lizenz von JackpotCity wurde Ende 2014 ausgestellt und ist gültig.

Im Internet gibt es das Online-Casino JackpotCity gleich mehrfach. Auf mindestens drei Seiten (u.a. www.jackpotcity.org/de/, http://www.jackpotcity.com/de/) gibt es auch ein Angebot in deutscher Sprache. Welche Strategie JackpotCity mit diesen sehr ähnlichen Casinos auf unterschiedlichen Webseiten verfolgt, wurde im Test nicht klar. Wir haben uns für den Test von Sicherheit und Seriosität für https://www.jackpotcitycasino.com/deutschland/ entschieden, denn nur diese Casino-Variante ist dank SSL-Zertifikat schon auf den ersten Blick sicher. Das JackpotCity-Casino löst hier das Werbeversprechen „Verschlüsselt, sicher und geschützt“ also vorbildlich ein.

 

Optik und Design

7 von 10 Punkten

Die Webseite des JackpotCity-Casinos hinterließ im Test einen ordentlichen Eindruck. Sie ist übersichtlich, Handy-freundlich und die Farben (viel schwarz und violett) passen in der Regel gut zur beworbenen Casinowelt. Die Schrift wird meist ziemlich groß dargestellt und ist dadurch gut bis sehr gut lesbar. Durch die große Schrift wirkt das Design aber meist plump und auch eher altbacken.

Jackpot City Casino Erfahrungen

Das Menü der Webseite könnte dagegen ruhig größer sein. Wer modernere Online- und Handy-Casinos gewohnt ist, wird sich im JackpotCity-Casino wie auf einer kleinen Internet-Zeitreise fühlen. Auch als Anfänger kommt man mit der JackpotCity-Webseite gut zurecht, denn die Informationen sind meistens gut sortiert. Auch fanden sich im Test nur wenige Fehler auf den Webseiten. Fast alles funktionierte schnell und einwandfrei und auch Infos zu komplexeren Themen wie „Auszahlungsquote“ oder „Bonusbedingungen“ waren einfach zu finden.

 

Service und Support

9 von 10 Punkten

Spielen im Online-Casino kann viel Spaß machen! Ein Casino – oder ein Sportwettenanbieter – haben aber ein durchaus kompliziertes Angebot. Viele Spiele, viele Zahlen und es gibt viel zu beachten (z.B. beim Bonus oder beim Auszahlen). Deswegen sind Service und Support in jedem Casino sehr wichtig. Entsprechend haben wir auch diesen Bereich getestet. Der Start in den Service-Test war direkt vielversprechend. Ganz rechts oben auf der JackpotCity-Webseite gibt es einen gut sichtbaren blauen Button, der „24/7-Hilfe“ verspricht. Vielleicht sogar per bequemem Live-Chat oder am Telefon? Es ist nämlich ein weißer Kopfhörer abgebildet.

 Einen Klick später erfährt man, das Angebot heißt: „JackpotCity 24/7-Kundendienst“. Es ist also ein ansprechendes und konkurrenzfähiges Serviceangebot, dessen voller Support allerdings nur für Casino-Kunden verfügbar ist.

Die Support-Versprechen von JackpotCity klingen gut: „Unser Kundenserviceteam ist hier, um Ihnen bei Ihren Anfragen weiterzuhelfen.  Klicken Sie auf den “Live-Chat”-Button, um einen Chat zu beginnen. Wir werden Ihnen weiterhelfen, sobald der nächste freie Mitarbeiter verfügbar ist. Oder alternativ können Sie uns eine E-Mail senden.“

Nach einem Klick auf „E-Mail senden“ öffnet sich ein kleines, übersichtliches Kontaktformular. Dieses kann man natürlich auch als Interessent nutzen, um zum Beispiel eine Frage zur Anmeldung oder zur ersten Einzahlung zu stellen. Es müssen nur drei Felder ausgefüllt werden: „Ihre E-Mail Adresse“, „Ihre Telefonnummer“ und „Ihre Nachricht“. Es scheint im JackpotCity-Casino also sogar einen Rückrufservice zu geben. Dies bieten längst nicht alle Online-Casinos.

Der Live-Chat steht dagegen ganz sicher nur Kunden zur Verfügung, denn schon vor Beginn der Chat-Verbindung werden folgende Kundendaten abgefragt: „Vorname und Nachname“ und „Benutzername/E-Mail-Adresse“. Der Live-Chat öffnet sich grundsätzlich in einem neuen Browser-Fenster. (z.B. https://row.player-host.com/bre/de/sightmaxagentinterface/content/windows/chat.html?accountid=1&siteID=5&queueID=5&theme=queuebtnstatic&nullplayer=true)

Bessere Online-Casinos bieten nicht nur 24/7-Service, sondern stellen auch eine kostenlose Telefonhotline (z.B. 0800-Nummer) und eine Extra-Mail-Adresse für deutsche Kunden im Internet zur Verfügung. Eine Telefonnummer oder eine direkte Mail-Adresse waren im JackpotCity-Casino leider nicht zu finden. Die Recherche auf anderen Casino-Portalen war erfolgreicher. Dort haben wir folgende Mail und Hotline recherchiert (Angaben ohne Gewähr):

Mail: kundendienst@playersupportcentre.com

Hotline: 0800-0003369

Wer https://playersupportcentre.com/ direkt aufruft, findet dort auch das „Subscription Management“. Du kannst dort als JackpotCity-Kunde also Deine Mail-Benachrichtigungen und andere Casino-Updates verwalten und auf Wunsch abbestellen.

 

Bonus

9 von 10 Punkten

Schon direkt auf der Casino-Startseite wirbt JackpotCity mit bis zu 1.600 € als Anmeldebonus für neue Kunden. Dies ist – auch im Vergleich aller relevanten Online-Casinos – ein sehr hoher und attraktiver Bonus-Betrag. Wir waren also gespannt, was man als Spieler dafür tun muss, um diesen Bonus zu bekommen. Dazu haben wir weitere entscheidende Fragen beantwortet: Ist es ein Einzahlungsbonus (Deposit-Bonus) oder ein No-Deposit-Bonus (Bonus ohne Einzahlung)? Und was hat es eigentlich mit der Umrechnung von € in Credits auf sich? Sind die Bonusbedingungen („Durchspielbedingungen“) fair und realistisch machbar? Was passiert mit den bislang erzielten Gewinnen, wenn man die Umsatzanforderungen (Bonus-Rollover) nicht ganz schafft?

Jackpot City Casino Erfahrungen

Der 1.600-€-Anmeldebonus im JackpotCity-Casino ist ein Einzahlungsbonus. Ab der ersten Einzahlung hat man Anspruch auf Bonus-Geld. Es gibt einen Bonus in Höhe von 100 % auf jeden eingezahlten Euro, pro Einzahlung ist der maximale Bonusbetrag allerdings auf 400 € begrenzt. Um die versprochenen 1.600 € in voller Höhe zu bekommen, musst Du also vier Mal einzahlen und zwar jeweils 400 €.

 

Der Bonus ist in jedem Fall für Kunden aus Deutschland verfügbar. Es könnte sein, dass er auch für Kunden aus Österreich und der Schweiz abrufbar ist. Wie sind hier eure Erfahrungen mit dem Anmeldebonus? Ansonsten gelten die üblichen Regeln für Casino- und Sportwetten-Boni: Du darfst vorher noch nicht Kunde im JackpotCity-Casino oder einem der Partner-Casinos gewesen sein und pro Haushalt und/oder IP-Adresse ist nur ein Neukundenbonus verfügbar.

Bonusbedingungen: die Regeln beim JackpotCity-Anmeldebonus

Um den jeweiligen Bonus pro Einzahlung auch zu bekommen, musst Du ein Zeitlimit einhalten: innerhalb von 7 Tagen nach Einzahlung musst Du den Bonus explizit beim JackpotCity-Casino anfordern. Die Gutschrift des Bonus-Guthabens erfolgt danach innerhalb von 24 Stunden. Für das Freispielen des Anmeldebonus selbst gibt es laut JackpotCity-Webseite keine zeitliche Begrenzung. Wie sind hier eure Erfahrungen? Alle mit dem Bonusgeld erzielten Gewinne werden gesammelt und zum Bonus-Guthaben hinzugerechnet. Die maximale Gewinn-Summe ist auf das 6-fache der Einzahlung limitiert. Dein Bonus-Gewinnlimit liegt mit 1.600 € Anmeldebonus also bei 9.600 €. Alle darüber hinausgehenden Gewinne verfallen. Für progressive Slots mit Jackpots gilt diese enge Begrenzung natürlich nicht! Beide – Bonus und Gewinne – können erst ausgezahlt werden, nachdem die „Durchspielbedingungen“ von JackpotCity erfüllt wurden. Dieser sogenannte Bonus-Rollover erfordert von Dir ein 50-maliges Durchspielen des Bonus-Guthabens. Nicht alle Spiele leisten dabei einen gleich starken Beitrag zum Bonus:

Spiel

Beitrag zum Bonus

Slots, Keno, Rubbellose (Scratch Cards)

100 %

Video-Poker, Blackjack

10 %

Classic Blackjack, Ass-Video-Poker

2 %

Roulette, Sic Bo, Craps, Baccarat, Tischpoker, Casino War, Red Dog

0 %


Auch hier einige Beispiele:

  • Um mit Slots den kompletten Anmeldebonus (1.600 €) freizuspielen, musst Du 80.000 € umsetzen
  • Am Roulette-Tisch ist es leider nicht möglich den Anmeldebonus durch- und freizuspielen
  • Beim Video-Poker oder beim Blackjack (Variante: Classic) müssen von Dir 4.000.000 € umgesetzt werden, um die kompletten 1.600 € Bonus auszahlen zu können

Jackpot City Casino Erfahrungen

 

Mindesteinsatz und Limits

8 von 10 Punkten

Normalerweise sind die Limit-Infos bei den einzelnen Spielen hinterlegt. Ein Klick auf ein Spiel führt leider nur zur Anmeldemaske. Es könnte also sein, dass man mehr über die Einsatzhöhen erfährt, wenn man schon Kunde von JackpotCity ist. Zu Mindesteinsätzen, Maximaleinsätzen und anderen Limits findet man als Interessent auf der JackpotCity-Seite also keine Informationen. Hier hat JackpotCity viele Punkte verloren. Wir haben zusätzlich auf einigen anderen Casino-Portalen recherchiert: Dort finden sich zum Teil Angaben zu den Mindesteinsätzen und Limits. Die Zahlen deuten darauf hin, dass man auch schon mit vergleichsweise wenig Geld (0,01 € bei Slots) im JackpotCity-Casino spielen kann. Auf der Gegenseite finden sich aber auch sehr hohe Einsätze (125 € beim Video-Poker), die sicher nichts für Casino-Einsteiger sind.

Jackpot City Casino Erfahrungen

 

Einzahlungen und Auszahlungen

8 von 10 Punkten

Bei den wichtigen Themen Einzahlen und Auszahlen stellt sich JackpotCity klar auf. Versprochen werden „sichere und einfache Einzahlungsoptionen“ und „schnelle Auszahlungen“. Auf der JackpotCity-Webseite sind die Logos von MasterCard (Kreditkarten), paysafecard (Prepaid-Karten) und von Sofortüberweisung abgebildet. Das PayPal-Logo fehlt leider. Alle Informationen zu Einzahlungen und Auszahlungen sind auf der Webseite von JackpotCity auf jeden Fall schon mal schnell zu finden. Du musst in der Navigation nur auf „Menü“ klicken und dann auf „Bank“. Auf dieser Info-Seite sind alle möglichen Zahlungswege aufgeführt. Das beliebte Online-Zahlungsmittel PayPal ist tatsächlich nicht in der Liste dabei. Andere Online-Casinos sind hier schon weiter. Im JackpotCity-Casino sind also Kreditkarte (Visa!), Skrill und/oder Überweisung/Sofortüberweisung empfehlenswerte Zahlungsarten, denn sie ermöglichen sowohl Ein- als auch Auszahlungen.

Jackpot City Casino Erfahrungen

Insgesamt liefert JackpotCity sehr wenige Infos zu den einzelnen Zahlungsmitteln, der Dauer von Ein- und Auszahlung und den Vor- und Nachteilen der Zahlungsmittel. Andere Casinos informieren bei diesem wichtigen Punkt umfassender und damit besser. Damit Du trotzdem einen guten Überblick bekommst, haben wir Dir alle Zahlungsarten im JackpotCity-Casino in einer Tabelle aufgelistet:

Zahlungsmittel

Einzahlung möglich?

Auszahlung möglich?

Visa Kreditkarte oder Debitkarte

Ja

Ja

Skrill

Jaj

Ja

MasterCard Kreditkarte oder Debitkarte

Ja

Ja, aber nur für deutsche Kunden

Banküberweisung

Ja

Ja, aber nur für Kunden in Deutschland und Österreich

Sofortüberweisung

Ja

Ja, aber nur für Kunden in Deutschland und Österreich

giropay

Ja, aber nur bei bestimmten Banken

Ja, aber nur bei bestimmten Banken

entropay (Prepaid)

Ja

Nein

paysafecard (Prepaid)

Ja

Nein

ecoPayz

keine Angaben

keine Angaben


Zu Mindestbeträgen für Ein- und Auszahlungen liefert JackpotCity ebenfalls keine Informationen. Wie lange das Einzahlen und Auszahlen mit den aufgeführten Zahlungsmitteln in der Praxis dauert, erfährt man im JackpotCity-Casino nicht. Wir haben deswegen nach allgemeinen Erfahrungen mit diesen Zahlungsmitteln gesucht: am schnellsten gehen wohl Skrill und Kreditkarten. Überweisungen dauern länger, da das JackpotCity-Casino im Ausland sitzt.

Auch dieses Online-Casino ist verpflichtet, die Identität seiner Kunden zu verifizieren. Es geht hier um die Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und anderen Straftaten. Meist erfolgt die Identitätsfeststellung rund um die erste Auszahlung. Dazu muss man als Nutzer Scans von Dokumenten an JackpotCity senden. In der Regel wird dabei nach Lichtbildausweisen (Pass, Perso), Scan der Kreditkarte und einem Adressnachweis gefragt. Der Adressnachweis kann zum Beispiel über die aktuelle Rechnung eines Versorgers oder einen kürzlich erhaltenen Bankkontoauszug erfolgen.

 

Mobile App

8 von 10 Punkten

Für den Test der Handy-Freundlichkeit haben wir uns https://www.jackpotcitycasino.com/deutschland/ angeschaut. Der Check mit einem Software-Tool von Google lieferte dabei einen erfreulichen Startschuss für den Test. Laut Google ist die JackpotCity-Seite gut „für Mobilgeräte optimiert“. Die angezeigte Vorschau macht tatsächlich einen guten Eindruck. Mit Smartphone oder Tablet kommt man mit diesem Online-Casino also gut klar – auch als Anfänger.

Jackpot City Casino Erfahrungen

Als schnellste Methode, um mit dem Spielen anzufangen, empfiehlt JackpotCity die Browser-Nutzung des Flash-Casinos. Hierfür reichen eine Registrierung und ein Login als Kunde. Du musst nichts herunterladen, sondern kannst direkt im Internet-Browser (z.B. Firefox, Chrome) spielen. Das klappt natürlich auch mit Smartphones und Tablets, denn diese Geräte haben auch einen Browser. Du brauchst natürlich eine stabile und möglichst schnelle Internet-Verbindung, um auch unterwegs und mobil zu spielen.

„Eine noch bessere Spielerfahrung und noch mehr Spiele zur Auswahl“ verspricht JackpotCity bei der Nutzung des Download-Casinos. Da das Download-Casino für Computer gedacht ist, hilft es Mobile-Nutzern natürlich nicht weiter. Als Alternative bietet JackpotCity deswegen das „Mobil-Casino“ an.


Ganz unten auf der JackpotCity-Seite – im sogenannten Footer-Bereich der Webseite – finden sich alle Infos zum mobilen Spielen. Der Menüpunkt heißt: „Handy Casino“. Weitere Infos zu bestimmten Marken und Geräten könnten sich unter „Android Casino“, „iPad Casino“ und „iPhone Casino“ finden. Leider sind alle Handy-Seiten im JackpotCity-Casino nicht hilfreich und enthalten nur schlechtes Marketing-Blabla. Es gibt zum Beispiel keine sinnvollen Infos zum besonderen Installationsverfahren der Android-App. Da Google im Play-Store keine Glücksspiel-Apps mit Bargeld erlaubt, muss man bei der Installation clever sein und einen Umweg nutzen. Gute Casinos informieren hier umfassend und begleiten ihre Nutzer. JackpotCity schreibt dagegen nur: „Mit den Google Android Handys werden Sie niemals Schwierigkeiten antreffen.“ – wenig hilfreich.

Im App-Store von Apple ist die JackpotCity-App dagegen problemlos auffindbar. Sie ist allerdings noch sehr neu (letzte Version: Juni 2016), deswegen gibt es noch keine Bewertungen und Erfahrungen von JackpotCity-Kunden. Apple schreibt dazu: „Wir haben noch nicht genügend Bewertungen erhalten, um einen Durchschnittswert für die aktuelle Version dieses Artikels anzeigen zu können.“ Entwickelt wurde die JackpotCity-App übrigens von der Firma Dice Device Limited. Einen Link zum App-Store sucht man auf der JackpotCity-Webseite leider vergeblich. Aus irgendwelchen Gründen schaffen dies nur die wenigsten Casinos. Dabei wäre es so einfach und vor allem so praktisch für Dich als Nutzer. Wir haben Dir deswegen den Link zur App im iTunes-Store herausgesucht: https://itunes.apple.com/de/app/jackpotcity-casino/id571932135?mt=8

 

 

Weitere Angebote

7 von 10 Punkten

Ein exklusives VIP-Programm bietet das JackpotCity-Casino bislang nicht. Es gibt allerdings ein „Treueprogramm“, mit dem aktive Kunden belohnt werden. Die Informationen dazu sind auf der JackpotCity-Webseite schnell zu finden, denn es gibt direkt einen Menüpunkt, der „Treueprogramm“ heißt. JackpotCity schreibt dort: „Alle Spieler erhalten Treuepunkte für Ihre Echtgeld-Einsätze. Sobald sie genügend Punkte gesammelt haben, können sie diese in Barguthaben eintauschen. Echtgeld-Einsätze = Echtgeld-Guthaben – das ist eine Win-Win-Situation für alle!“. Klingt erst mal attraktiv. Wir haben im Test genau hingeschaut, wie viel Einsätze Du tätigen musst, damit sich das JackpotCity-Treueprogramm auch lohnt. Dazu haben wir uns auch die verschiedenen Treue-Level angeschaut, die man als Kunde von JackpotCity erreichen kann: Blue, Bronze, Silver, Gold, Platinum und Diamond. Dies klingt dann auch schon gleich wieder etwas mehr nach VIP-Programm.

Im Treueprogramm von JackpotCity werden immer zuerst Bargeld-Einsätze in Treuepunkte umgerechnet. Die so gesammelten Treuepunkte können dann später auf Wunsch wieder in Bargeld umgewandelt werden. Das Einlösen erfordert mindestens 200 Treuepunkte auf dem Konto. Auch weitere Einlösungen erfolgen immer in 200er-Schritten. Zusätzlich zu den Treuepunkten gibt es auch einen sogenannten Status-Bonus. In der folgenden Tabelle haben wir Dir alle Infos zu den sechs Treuestatus-Leveln, den jeweils erforderlichen Treuepunkten und der Höhe der prozentualen Status-Boni zusammengestellt:

Level

Erforderliche Treuepunkte

Status-Bonus

Vorteile

BLUE

0 bis 999

0 %

Treuepunkte sammeln, Treuepunkte in Echtgeld umwandeln, 24/7 Kundendienst

BRONZE

1.000 bis 9.999

1 %

siehe oben

SILVER

10.000 bis 19.999

5 %

siehe oben

GOLD

20.000 bis 39.999

10 %

siehe oben

PLATINUM

40.000 bis 59.999

15 %

siehe oben

DIAMOND

60.000+

20 %

siehe oben


Der einzige, richtig handfeste Vorteil des JackpotCity-Treueprogramms ist also der schrittweise steigende Status-Bonus, denn die Vorteile sind auf allen sechs Treuestatus-Leveln identisch. Was es mit dem Status-Bonus auf sich hat, erklärt JackpotCity unter der Frage „Was ist der Unterschied zwischen Status-Treuepunkten und Bonus-Treuepunkten?“ folgendermaßen:

„Ihr Treueguthaben setzt sich aus Status- und Bonus-Treuepunkten zusammen. Die Status-Treuepunkte sammeln Sie während des Spielens. Bonus-Treuepunkte können Sie durch besondere Promotionen und durch den Status-Bonus erhalten. Lediglich die Status-Treuepunkte helfen Ihnen einen höheren Treuestatus zu erreichen. Beim Einlösen haben die Bonus- und Status-Treuepunkte denselben Wert.“

Den momentanen Stand Deiner Treuepunkte kannst Du als JackpotCity-Kunde jederzeit einsehen. Nach dem Login findest Du den aktuellen Zählerstand immer links unten. Mehr Informationen bekommst Du nach einem Klick auf „Treupunkte“ im Menü. Achtung! Treuepunkte sind nicht unbegrenzt gültig, sondern können verfallen. Das JackpotCity-Casino warnt Dich aber davor rechtzeitig: Du bekommst einen gut sichtbaren Warnhinweis zu Treupunkten, die in den nächsten 90 Tagen verfallen. Dies funktioniert also ganz ähnlich wie beim Meilensammeln bei einer Airline, diese sind auch nicht unbegrenzt „haltbar“.

 

Gesamtbewertung

82 von 100 Punkten

Das JackpotCity-Casino ist mit seinem Angebot ziemlich gut aufgestellt. Dazu kann dieser Anbieter auch schon auf eine lange Unternehmensgeschichte zurückblicken. Insgesamt wirkt dieses Casino aber etwas altbacken – vor allem, wenn man es sich im direkten Vergleich mit modernen und vielseitigen Handy-Casinos oder Full-Service-Anbietern (alles von Poker über Live-Casino, Slots bis Sportwetten) anschaut. Die exzellente Software im Hintergrund – vom Marktführer Microgaming – sorgt allerdings dafür, dass das JackpotCity-Casino auch heute noch konkurrenzfähig ist. Ein VIP-Programm im eigentlichen Sinne gibt es nicht, dafür aber ein durchaus attraktives Treueprogramm.

 

Positiv:
  • bis zu 1.600 € Bonus sind für Neukunden möglich
  • Handy-freundliche und sichere Webseite
  • Live-Casino
  • 24/7-Support für Kunden
  • vorbildliche Infos bei Fairness und Auszahlungsquoten
  • erfreulich viele Spiele und Spielvarianten
  • mobiles Spielen (z.B. unterwegs und/oder auf dem Handy) ist gut möglich
Negativ:
  • etwas altbackene und aufdringliche Webseite
  • ein eher unspektakuläres VIP-Programm
  • kein PayPal für Ein- und Auszahlungen

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